Dreptul de retragere
Termenul de 14 zile
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are la dispoziție 14 zile pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia. Termenul curge din ziua primirii produsului.
Cum vă exercitați dreptul
- Trimiteți o declarație neechivocă la adresa [email protected] sau folosiți formularul-model de mai jos.
- Termenul este respectat dacă trimiteți declarația înainte de expirarea celor 14 zile.
- Returnați produsul fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii.
Costul returnării
Costul returnării produsului este suportat de consumator. Produsul se expediază pe cheltuiala proprie la adresa de mai jos.
Sunteți informat despre acest aspect înainte de încheierea contractului: pe pagina principală, în Termeni și condiții și în cadrul confirmării telefonice.
Adresa de returnare
AD CLEAN S.R.L.
Str. Arh. Milan Tabacovici nr. 51/a, Municipiul Arad, jud. Arad
România
Înainte de expediere vă rugăm să ne anunțați la [email protected] sau la +40 744 650 623, pentru a putea identifica coletul.
Rambursarea
Rambursăm sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la dovada expedierii acestuia.
Produs desigilat
Legislația permite excluderea dreptului de retragere pentru produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă au fost desigilate.
Comerciantul nu aplică această excludere. Retragerea este posibilă și după desigilarea cutiei, în termenul de 14 zile.
Formular-model de retragere
Către: AD CLEAN S.R.L.
Str. Arh. Milan Tabacovici nr. 51/a, Municipiul Arad, jud. Arad
E-mail: [email protected]
Prin prezenta declar că mă retrag din contractul de vânzare având ca obiect următorul produs:
Produs: Farmacin supliment alimentar, 20 de capsule
Număr de cutii: ..............................................
Data comenzii / primirii: ....................................
Numele consumatorului: .......................................
Adresa consumatorului: .......................................
Telefon: .....................................................
Data: ......................
Semnătura (numai pentru declarația pe hârtie): ...............